Preguntas frecuentes

¿Inventa resoluciones o citas?

Puede equivocarse, y por eso no dependemos de que no lo haga. Cada cita de una resolución de la Contraloría se contrasta, por código, con el texto íntegro de esa resolución. Si la frase no aparece en ese texto, o aparece pero no se puede confirmar que sea criterio de la Contraloría (puede venir del escrito de una parte), la respuesta lo advierte al pie y nombra la resolución afectada. Con los artículos de la Ley 9986 y su reglamento, el agente trae el texto literal de la norma en vez de recordarlo.

Aun así, antes de usar una cita en un escrito, abrí la resolución y comprobá qué resolvió: AIentia es una herramienta de apoyo profesional.

¿Qué cubre?

Cinco fuentes. SICOP: el expediente del procedimiento (pliego de condiciones, ofertas, subsanaciones, adjudicación) y los reportes de datos abiertos por institución. Contraloría General de la República: las resoluciones de objeción y apelación, que se incorporan a diario. Observatorio de Compras Públicas: quién ganó, a qué precio y con qué frecuencia. Ley 9986 y su reglamento: el texto literal de cada artículo. DCoP del Ministerio de Hacienda y BCCR: directrices y criterios de contratación pública, y el tipo de cambio de referencia.

Una salvedad honesta: el archivo de resoluciones de la Contraloría se está completando y algunos meses del periodo cubierto todavía no están enteros. Por eso, cuando el agente no encuentra jurisprudencia sobre algo, te dice que no la encontró en su archivo, no que no exista.

¿Puedo probarlo?

Sí. En /registro pedís tu cuenta y te llega un código de acceso personal al correo, con saldo de cortesía para usarlo sin costo: US$15, con cualquier correo. El saldo está disponible por 60 días y te avisamos antes de que venza. Cada ronda tiene 50 cupos; si ya están tomados, el mismo formulario te deja anotarte en la lista de espera para la siguiente ronda.

¿Puedo usarlo desde Claude?

Sí. Si usás Claude, de Anthropic, podés conectar AIentia a tu cuenta y consultar SICOP, la jurisprudencia verificada de la Contraloría y la normativa desde la misma conversación. En /claude está cómo hacerlo y qué tareas tiene listas; las consultas se cobran de tu saldo de AIentia igual que en la web.

¿Necesito saber de IA?

No. Le escribís como le escribirías a un colega: el número del procedimiento, la cláusula que te preocupa, el recurso que querés preparar. Si querés ver todo lo que sabe hacer, con un ejemplo listo para usar en cada caso, escribí /ayuda en el agente: no tiene costo.

¿Qué pasa con mis datos?

Lo que vale es lo que dicen las condiciones de uso, §4 y §5. En resumen: el contenido de tus consultas y los documentos que subís se tratan como confidenciales, no se comparten con otros usuarios ni se venden a terceros, y las conexiones van cifradas. Para prestar el servicio, tus datos los tratan proveedores de infraestructura en la nube y un proveedor externo de inteligencia artificial, con la transferencia internacional que describe el §4. Qué datos tratamos, para qué y cómo pedir acceso, rectificación o eliminación está en esa misma página.

Para borrar: una conversación la podés eliminar vos desde su menú «Más acciones» (⋮), en la lista de conversaciones; un expediente, con su conversación, sus archivos y los documentos generados, con el botón «Eliminar» de su fila. Se borran en el momento. Lo mismo un archivo que subiste, desde «Mis archivos». Para borrar la cuenta completa, escribinos a mercadeo@aientia.ai desde el correo de la cuenta: hoy lo hacemos a mano. Conservamos el registro de consumo y de recargas del saldo, sin el texto de tus consultas, por contabilidad; las copias de respaldo de la base se renuevan en 7 días y los registros técnicos, en 30.

¿Mis consultas entrenan modelos?

Son dos cosas distintas. Nosotros: según las condiciones vigentes (§2), usamos tus interacciones y tu retroalimentación para mejorar el agente; el contenido de tus consultas se usa de forma identificada solo para operar el servicio y depurar el agente, y de forma agregada o anonimizada para métricas de calidad, con acceso restringido al personal autorizado.

El proveedor de inteligencia artificial que genera las respuestas: lo contratamos en su nivel pago, cuyas condiciones de uso de datos son distintas de las del nivel gratuito; podemos facilitarte el detalle a pedido. Si querés que eliminemos tus datos, podés pedirlo en cualquier momento: está explicado arriba, en «¿Qué pasa con mis datos?».

¿Cómo se cobra?

AIentia funciona con saldo prepago y se paga por consulta. El precio de cada consulta depende de lo que el agente tenga que leer y procesar, con un descuento según cuántas llevás en el mes (entre más consultás, menos pagás por cada una) y un máximo por consulta que nunca se pasa. Antes de una lectura larga (un expediente completo, un pliego de condiciones de muchas páginas) te muestra el costo estimado y espera tu confirmación. Tu saldo se ve en porcentaje, junto con el tramo del mes, y el detalle en dólares está a un clic. La tabla completa, el precio de fundador y el bono por recarga están en Precios.

Hoy las recargas las acreditamos nosotros a pedido: escribinos a mercadeo@aientia.ai con el monto que querés y te confirmamos por correo cuando esté acreditado. No hay suscripción ni cobros automáticos.